Structuur en proces
Organisaties kijken vanuit hun specifieke achtergrond en ervaring anders naar informatie.
Ook zullen ze er andere eisen aan stellen en er andere processen voor beheer, controle en overdracht op na houden. Als partijen gaan samenwerken en culturen bij elkaar komen zullen informatie en processen in een structuur gegoten moeten worden waar alle partijen hun werk in herkennen. Daarbij zullen er nieuwe processen afgesproken moeten worden die overdrachten in goede banen leiden.
Moxio begeleidt overdrachtsprocessen en ondersteunt dit met software waarmee beide partijen tegelijk bij dezelfde informatie kunnen. Door de verschillende visies op informatie te integreren en de onderliggende structuur bloot te leggen, kunnen we ook gedegen processen inrichten voor de controle en overdracht ervan. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk dat aannemers en beheerders die een heel verschillend beeld van een infrastructureel project kunnen hebben, ondersteund door onze software, een gedeeld beeld krijgen over documentatie. Door ze op een lijn te brengen kunnen ze samen gericht werken aan de kwaliteit van een project.
Kwaliteit
Als de hoeveelheid infomatie toeneemt wordt het steeds moeilijker te controleren dat deze ook juist en volledig is.
Het uitwisselen van informatie mag geen eenrichtingsverkeer, er is altijd sprake van controle en feedback. Op het moment dat beide partijen aan tafel zitten kan er nog gewerkt worden aan de kwaliteit van de informatie. Partijen moeten het dus eens worden over de eisen die gesteld worden aan informatie en de manier waarop controle en verbetering afgehandeld worden.
Door alle partijen en daarmee informatie bij elkaar te brengen kan de kwaliteit worden gewaarborgd.
Moxio ondersteunt overdrachtsprocessen met applicaties waarin partijen samen aan hun informatie kunnen werken. Doordat ze naar dezelfde bron kijken kunnen ze de kwaliteit van de informatie direct beoordelen. Daarnaast begeleiden we het controleproces en voegen we bijvoorbeeld kennis van buitenaf toe om kwaliteit beter te kunnen beoordelen. De controle van de kwaliteit en de voortgang van deze processen maken we inzichtelijk voor alle betrokken partijen.
Inzicht in informatie
Bij het opslaan van kennis raakt vaak de context verloren.
Informatiestromen die hierbij ontstaan bestaan vaak uit losse stukjes waar geen verband tussen lijkt te zijn. Het is moeilijk kennis zo te delen dat dit voor een ander inzichtelijk is. Belangrijke eigenschappen als details, nuances en verbanden tussen informatie raken al gauw verloren.
Het is van belang kennis op een manier te vangen dat deze de juiste inzichten bied voor wat de ander er mee wil gaan doen. Daarom moet informatie geselecteerd worden en in verband gebracht met andere informatie: om het te verrijken en zijn context terug te geven.
In onze oplossingen maken we informatie weer inzichtelijk door het nooit los te zien van de context, en koppelingen aan te brengen.
In een applicatie voor Rijkswaterstaat hebben we droge data over kribben weten te ordenen zodat de gewenste informatie toegespitst op verschillende toepassingen makkelijk toegankelijk is. Daarnaast hebben we de gegevens gekoppeld aan kaarten en is deze op lokatie beschikbaar, bijvoorbeeld op een iPad. In plaats van lijstjes en documenten over te dragen komt informatie zo tot leven.
Informatie delen
Ondanks alom aanwezige (draadloze) netwerken is nog lang niet alle informatie altijd te bereiken.
Informatie staat vaak ergens waar je niet zomaar bij kan of het bestaat niet in een formaat dat dat mogelijk maakt. Zo blijft deze lokatiegebonden zonder dat dat meerwaarde biedt. Naast de duidelijke praktische problemen werpt dit ook schijnbaar kunstmatige drempel op voor effectieve samenwerking.
Informatie inpakken en opsturen is niet hetzelfde als informatie delen. Om echt te kunnen delen en samenwerken moet informatie overal vandaan bereikbaar zijn. Beveiliging is niet meer in tegenstrijd met flexibiliteit, aanbod zou gecentraliseerd moeten worden zodat afnemers ongeacht hun lokatie weten waar ze terecht kunnen.
De webbased oplossingen van Moxio zijn er op gericht informatie te centraliseren in 1 bron, die vervolgens over heel de wereld te bereiken is. We bieden portalen aan waardoor er 1 plek ontstaat waar de voor jou belangrijke informatie overzichtelijk beschikbaar wordt. Daarnaast maken we extranetten waarin medewerkers vanuit thuis of het buitenland nog maar 1 stap verwijderd zijn van hun collega’s. Dit maakt het mogelijk samen te werken aan informatie ongeacht ouderwetse beperkingen als tijd en lokatie.
